[책추천 #19] 또라이 제로 조직 - 로버트 서튼

시작하기 전에 이미 책의 제목을 보고 섬뜩한 느낌을 받으셨나요? 이미 책이 나온지는 좀 지났는데 저는 이제 알게 되었습니다.  조직혁신과 조직 행동의 세계적 권위자이자, 스탠퍼드 대학 공과대학 교수인 ‘로버트 서튼’은 이 책을 통하여 조직 내 또라이의 폐해에 대해서 기술하고 있습니다. 어떤 행동 패턴을 갖고 있는지 그런 또라이를 조직내에서 어떻게 대처해야 하는지 그리고 새로운 문화를 만들어가야 하는지에 대한 이야기를 거침없이(?) 그리고 리얼하게 말해주고 있는 책입니다. 

“나는 이 책에서 이런 인간들의 파괴적인 성격이 동료들에게 얼마나 많은 피해를 주고 조직의 성과를 갉아 먹는지 말하려고 한다. 또한 그런 놈들이 회사에 발붙이지 못하게 하고, 만일 어쩔 수 없이 함께 해야 한다면 어떻게 그들의 말과 행동을 고칠 수 있는지, 도저히 고칠 수 없다면 어떻게 쫓아내야 하는지, 그리고 이런 또라이들이 가져오는 손해를 어떻게 줄일 수 있는지 이야기하려고 한다”라고  로버트 서튼 교수는 말하고 있고 이 책을 쓰게된 근본적인 동기라고 책에는 씌여져 있습니다. 

또라이를 판별하는 방법은 무엇이 있을까? 저자가 말하는 여러가지 중 한가지는 " 약자와 강자를 어떻게 대하느냐"를 보면 알 수 있다고 합니다. 대부분의 또라이들은 이 전략을 아주 잘 구사하기 때문에 조직에서 잘 살아 남아 있다고 말하고 있네요. ^^ 

그 사례로 스탠퍼드 대학에서 한 학생이 찾아와 도움을 청하자 무시하고 거절했던 교수가 학생의 부모가 막강한 힘을 가지 임원으로 이 대학에 엄청난 기부를 했다는 것을 알자, 이전의 거만함을 벗어 던지고 순식간에 자상하고 매력적인 사람으로 바뀐 사례를 듭니다. 잘 모르는 사람, 지위가 낮은 사람에게도 언제나 따뜻하고 예의 바르게 대하는 너그러운 사람이어야 한다는 것입니다. 이 사례로 본다면 또라이들의 첫 번째 공통점은 권위주의자, 관료주의자라 할 수 있겠죠 

‘사우스 웨스트 항공’의 공동 창업자이자 전 CEO였던 허브 켈러는 “기장 지원자 중 한 사람이 우리 안내 직원에게 아주 거만하게 굴었어요. 그래서 바로 그 자리에서 그를 불합격시켰지요. ‘그런 식으로 사람을 대하는 태도는 여기서는 허용이 안 됩니다. 당신은 우리가 원하는 리더가 될 수 없다’라고 말하면서요” 라고 했다는 일화가 있습니다. 

결국 우리 모두는 자신의 내면에 존재하는 또는 존재할 수 있는 미래에 또라이를 찾아 내고 좋은 방향으로 고쳐야 하고 다른사람과이 진실한 소통, 협업 하는 담금질의 과정이 필요 합니다. 근본적으로 그것이 바로 내부의 조직 그리고 더 나아가 외부의 고객과 소통할 수 있는 근본적인 힘이라고 생각하기 때문입니다.

** 주의사항 

책을 읽다 보면 자가진단 테스트의 문구가 많이 나옵니다. 이로 인하여 아.. 진짜 내가 또라이 인가? 라고 생각이 든다고 하더라도 안심하세요. 고칠수 있습니다. ^^  

[MyStory] 밝음이에게 보내는 편지 #2

너의 미소는 또 다른 누군가에 또 다른 미소를 주었다. 밝음아. 나이가 한살 두살 늘어남에 미소도 한개 두개 늘어나야하는데 아빠를 포함한 많은 사람들이 그 미소를 하나 둘씩 잃어가는것 같다. 그런데 난 너희를 만나고 나서 그 미소가 다시 늘어나고 있어 행복한 사람이라고 생각하며 산단다. 언젠가 너도 그 미소가 줄어들었다고 생각이 들때. 그 밝음이 줄었다 생각이 될때 지금의 미소를 기억하거라. 그리고 미소를 니 주변의 많은 이들과 함께 하길 바란다.

[MyStory] 맑음이에게 보내는 편지 #1

일상에 친구는 언제나 필요하다구 아빠.
맑음아 언제나 언제나 즐거운 친구가 될 필요는 없지만. 친구에게 미소나 웃음을 한번 주기 위해 노력하는 친구가 되길 바란다. 맑음아 언제나 친구에게 도움이 되는 친구는 되지 못하더라도 도움을 주기 위해 생각하고 마음쓰고 행동하는 한명의 친구가 되길 바란다. 언젠가 이글을 읽게될 날이 오는날 나도 너의 친구가 되어 있다면 참 행복 하겠다.

[책추천 #18] 제자백가의 귀환 시리즈 관중과 공자 - 강신주

5월의 마지막날 모든 부서가 한달을 정리 하고 마감하느라고 바쁘게 보내고 계실겁니다.

이달에 추천드릴 책은 일전에 추천을 드렸었던 강신주라는 저자의 시리즈물 입니다. 저자는 '제자백가의 귀환'이라는 시리즈를 내면서 첫 책으로 <철학의 시대>, 두 번째 책으로<관중과 공자>를 동시에 출판했습니다. 이 시리즈는 손자와 오자, 묵자와 양주, 상앙과 맹자를 거쳐 노자와 장자, 혜시와 공손룡, 순자, 한비자에 이르러 제국의 탄생까지 이어질 예정입니다.

 

저자를 특별히 좋아 하는 이유는 꽤 무거운 주제를 알기 쉽게, 흥미롭게 풀어주어 정리를 잘 해줌과 동시에 역사적 사실의 나열과 짜맞추기가 아닌 시대에 대한 깊은 통찰을 보여주고 있어서 입니다. 인간의 삶에 대한 본질적 의문에 대해 파고들어 당시의 정치 상황과 철학적 사유의 인과 관계를 꿰뚫는 시선은 마치 칼잡이의 현란한 칼놀림을 연상케 합니다. 무려 2500년 전 시공간을 거슬러 올라가 당시 정치논리의 단면을 날카롭게 잘라 내보이지요.
 
춘추전국시대는 극도로 혼란한 시대였고 전쟁이 일상화된 시절이었기 때문에 혼란 가운데 제자백가가 출현할 수 있었다고 합니다.인간은 언제 어디서든 그 디테일이 비슷한 존재라고 저자는 말하고 있어요. 지금과는 외양이 판이한 시대적 환경이었지만 인간의 본성에 이기심과 탐욕이 자리하기에 인간의 삶의 양식과 행태는 결국 비슷할 수밖에 없다는 말입니다. 결국 기득권 층의 지배체제를 공고히 하는 것 이상의 의미는 없고 그런 맥락에서 춘추전국 시대의 제자백가를 숙고하고 고찰하는 일은 지금 여기의 현실에 대한 응시와 통찰로 이어져 반복되는 실수를 줄일 수 있지 않을까... 하는 것이 저자의 생각이죠.

 

이 책에서는 국가주의(statism), 아나키즘(anarchism), 실재론(realism), 유명론(nominalism)에서 논리학(logic), 수사학(retoric)까지 온갖 사유들을 종횡무진 넘나들었던 제자백가의 이러한 사유들은 사변적 관심을 넘어 그들이 처한 삶의 상황에서 입은 근본적 상처를 치유하기 위해 나온 고육지책 이었습니다.  
안정된 통치체제를 갖춰 안정된 삶을 살고자 하는 욕구를 반영한 시대사상이었죠.  우리에게 관포지교로만 알려진 관중에게 저자는 스포트라이트를 집중적으로 비춥니다. 시대의 탁월한 정치가 관중은 춘추시대에서 전국시대로 나아가는 과도기에 제나라 환공을 첫 번째 패자(覇者)로 만든 인물이죠. 변절자 관중을 포용한 제나라의 환공은 전국시대 오패(五覇)중 최초의 패자가 되었습니다.

철저히 현실적이었던 관중은 정치적 입장을 바꾸면서까지 살아남아 승리한 정치가가 되었고 그에 비해 주나라의 예(禮)를 회복하는데 일생을 바친 공자는 사후에야 빛을 보게 됩니다. 중국 대륙에서 강력한 단일 제국 체제의 형성 이후 지배층의 통치논리로 공자의 정치철학이 채택되었고 이는 현재까지도 유효한 사상이 되어 명맥을 유지하지요.저자는 공자의 사상이 어느 정도 왜곡되어 평가 되어있음을 번번이 지적합니다. 아마도 그러한 저자의 책이 출간된 이후로 시리즈 3권이 나오지 않는 이유는 공자를 실랄하게 평가 했기 때문은 아니었는지 생각이 듭니다. 우리 나라도 공자의 사상이 아주 뿌리 깊게 박혀 있으니 저자에 대한 비판과 항의가 많지 않았을까 하는 개인적인 생각을 해봅니다.

 

철학적인 사고와 과거의 역사속에 대한 설명 뿐 아니라 그 과거의 현실을 어떻게 사유하고 또 적극적으로 해결해 나가려고 했는지에 대한 조금 이나마 해답을 줄 수 있을꺼라 생각이 듭니다. 또한 급변하는 세상과 힘들어져가는 경영환경등에 필요한 접근법이 서양철학의 관점보다는 동양철학의 관점을 통해 바라보는것이 좀더 현명하지 않을가 생각이 듭니다. 어떠한 한 문제와 위기를 극복할 때 단순히 그 현 상태의 문제점과 상황을 이겨내기 위한 사유가 아니라 그에 대한 근본적인 인과관계와 인간관계, 그 내면을 함께 사유할 수 있는 관점과 방법을 찾아 볼 수 있는 좋은 기회가 되지 않을까 생각이 듭니다.

 

주말 편하고 재미 있게 읽을 수 있는 책이지 않을까 생각이 듭니다.

[책추천 #17] 살아남은 사업가의 절대습관 - 임수열

개인적인 여러가지 가정사가 있어 정신적 육체적 회복에 시간이 걸려서 오랜만에 글을 남기게 되었습니다.눈떠 보니 벌써 이곳이라는 느낌 처럼 지난 시간들이 어떻게 지나갔는지 모르겠습니다. 서울에서 멀리까지 와주신 모든 분들과 위로 말씀 전해주신 모든 분들께 너무 너무 감사 드립니다. 늦었지만 이곳을 빌어 감사 인사를 남깁니다.

 

아래 리뷰는 책 자체에 대한 소개 보다는 개인적인 관점에서 바라본 내용이니 책 내용으로 오해하지 마세요. 말끝이 짧은것은 양해해 주세요. 존댓말 쓰다가 정리가 잘 안되서요.

 

많은 사람들 또는 조직은 둘로 나눠서 바라보는 시각을 누구나 가지고 있다. 본인의 의사가 그러한 경우도 있고 이미 그런 문화에 적응(?) 세속되어 지내다 보면 그런 판단 기준을 만들게 되는 경우가 많다. 일을 잘하는 사람과 못하는 사람, 성공하는 사람 실퍠하는 사람 우리도 모르게 스스로 또는 3자를 이렇게 둘로 나눠서 판단하게 되는 기본적인 사고를 가지고 있다. 그리고 그에 따라 우리는 순위표를 받게 된다.  

 

이렇게 명확한 분리가 되면 우리는 강요 받습니다. 성공한 사람, 일잘하는 사람을 바라보고 따라야 하고 이렇게 해야 성공한다. 이것만이 살길이다. 등등의 키워드를 만들어 가면서 나를 따르라 하면서 앞장서 나가고 또 주변에서 성공한 사람을 인정하고 밀어 준다. 자.. 이제 한번 3인칭 관점으로 돌아가서 이 이분법으로 나눠진 것을 다시 바라보자 공통점은 없을까? 성공과 실패의 공통점은 바로 시도 또는 행동(Action)에 있다. 시도를 하지 않는 사람은 실패도 못하고 성공은 당연히 못한다. 

 

실패에 대한 이야기를 해보자. 실패 자체는 좋은것이라고 분류하지 않는다. 어느 누구도 실패를 원하지 않는다. 하지만 어느 누구에게나 실패는 찾아 온다. 그럼에도 불구하고 세상에는 실패를 찬양하는 말들이 많다. "실패는 성공의 어머니", "실패를 통한 사고의 전환으로 성공하게 되었다" 등등 그렇다 우리는 실패를 찬양하면서 실패를 두려워 한다. 또한 사회에서는 실패를 인정하려 하지 않는다. 좋은 말은 맞으나 내이야기는 아니다 라고 단정한다.

 

우리는 이제 실패학에 관심을 가져야 한다. 실패를 통해서 배워야 한다. ( 당연히 성공에 대해서도 배워야 한다. 이 글에 논지는 성공은 관심없고 실패에만 관심을 갖자는 이야기가 아님을 전제 한다) 실패학의 추창자 일본 하타무라 요타로 도쿄대 교수는 "실패학이란 실패하지 않으려면 무엇을 해야 하는가를 배우는 학문이 아니다. 실패에 대해 연구함으로써 집단의 지혜를 얻자는 것이다" 라고 말했다. 그는 "필요한 실패"와 "있어서는 안되는 실패"루 구분했다. 필요한 실패는 새로운 일을 도전할 때 필연적으로 겪게 되는 것으로, 이는 성장통이다. 반면에 있어서는 안될 실패는 알면서도 반복되는 실패를 말한다. 나 개인을 포함하여 우리 모두가 곱씹어 볼 이야기 이다. (좀더 관심이 있다면 "실패학의 추천" 이라는 책 참고)

 

다시 책 이야기로 돌아 가자면 임수열 저자의 책은 바로 실패학에 관한 책이다. 모든 사례들은 실패한 사람들이다. 실패한 부류들이다. 하지만 그 안에서 실패를 인정하고 반성하고 찾아 보면서 겪어낸 실제 사례를 소개하고 있다. 저자가 직접 몸으로 느낀것을 글로써 풀어 나가고 있는 것이다. 직언을 날리고 있지 않지만 저자는 이 말을 내포 하고 있는 것이 분명 하다. 

 

"사업을 하든 조직에 몸을 담고 있든 당신 의지와 실천(행동)외에는 성공할 수 있는 방법이 없다. " 아무리 성공 스토리와 좋은 이야기를 들어도 교육을 받아도 우리 모두가 성공하지 못하는 이유는 이 단순한 논리를 이해하지 못하는 것이 아니라 실천하지 않기 때문은 아닐까 머리속으로는 또 입으로는 그래 그래 우리는 이렇게 하면 성공할 꺼야 잘될꺼야 하고 있지만 몸은 움직이지 않고 있는 것은 아닐까. 열정의 영어 표현이 PASSION에는 고난과 고통의 뜻도 있다고 한다. 고난과 고통은 열정을 갖고 행동하는 사람만이 느낄 수 있기 때문은 아니었을까.

 

임수열 저자의 공식 : Success = Action + Desire + Madness + Survival

이 공식에서 모든것이 있더라도 Action(행동)이 빠진다면 분명 성공은 나에게 그리고 우리에게 없을 것이다.

 

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임수열 저자 소개

블러그 : http://blog.naver.com/thinkeasy1

여러번의 사업실패, 그리고 성공 그 안에서 성공하는 마케팅과 톡톡튀는 아이디어뱅크인 그는 현재 천사 프로젝트를 진행하고 있다. 성공하겠다는 열의와 꿈을 가지고 있는 벤처사업가 1000명이 자립할 수 있도록 1년간 무료로 컨설팅해주는 일로 지금까지 100여개의 기업이 참여해 업계에서 주목할 만한 성과를 올렸다. 대표적인 연극(삼봉이이발소)이 매진을 기록하고 시즌2 공연까지 들어 갔다.

[MyStory] 어떤 아이로 자라게 할 것인가?

어떤 아이로 자라게 할것인가에 대한 고민은 어느 부모나 마찬가지 하게 될것이다. 우리역시 여느 부모와 같이 그런 고민을 하게 된다. 언젠가 너희들이 시간이 흘러 남겨진 이것들을 일게 되었을때.

편안한 미소가 되길 바라고 웃음지을 수 있는 기억으로 엄마 아빠가 남길 바란다. 세상에 뛰어나고 잘난 사람이 되기보단 세상 돌아가는 어느것 한곳에 너의 일이 있고 너의 생각이 있고 또 함께 즐길줄 아는 친구들이 항상 너희들 곁에 있길 바란다.경제적 풍요로움을 너희에게 즐수 있다는 약속은 하지 못하지만 언제나 너희와 함께한다는 것에 세상 어느 누구보다 행복하고 삶이 아름답단다. 오늘 하루도 너희 미소를 보며 잠들 수 있어서 나는 참 행복하구나.

세상에서 가장 행복한 아빠가
2013년 4월 4일. 새벽녁에

[책추천 #16] 퍼스널 브랜드로 승부하라 - 조연심 이장우

2012년도 이책을 끝으로 책 추천을 마무리 합니다.

처음 이 글을 올릴 때는 한달에 1권 정도를 추천할 수 있으면 좋겠다고 했는데 계획 했던 것보다 몇권 더 추천을 하게 되었네요. 그러할 수 있었던 모든것에 감사함을 느낍니다. 마지막으로 추천드릴 책을 고르고 고르다가 " 퍼스널 브랜드로 승부하라 " 라는 책을 골랐습니다.

가장 큰 이유는 2012년을 뒤돌아 보고 또 새로올 2013년을 계획 하시면서 좀더 새로운 마음가짐을 준비 하실 때 좀더 도움이 되지 않을까 생각을 해봅니다. 저도 이 책이 조금은 시간이 지나서 추천 드리기 전에 다시 한번 책을 꺼내 보고 있습니다. 책 이야기로 들어가 볼까요?

하버드에서 토론식 강의로 유명한 마이크샌델 교수의 강의 방식은 질문을 통한 답을 찾아 내가는 과정이 강의 모든 것이라는 것이다. 온라인으로만 보았지만 강의 내용과 방식 그리고 결론을 도출해 가는 과정은 신선한 충격이었습니다. 우리는 살면서 많은 질문을 받게 되고 또 답을 하게 됩니다. 하지만 학교 생활을 시작하든 조직 생활을 시작하든 공통적인 건 틀린답을 이야기 할까봐.. 자신의 이야기를 많이 하지 않는다는 점을 가지고 있습니다. 또 다른 관점에선 과연 그렇다면 질문은 제대로 한 것인가? 라는 물음도 생깁니다.

컴퓨터는 질문이 잘못되면 잘못된 결과를 가져다 줍니다. 고로 우리는 좋은 질문을 만들기 위해서 자신의 생각과 말을 표현하고 좋은 답을 찾아가기 위한 과정을 통해서 모르는 것과 아는것을 분명하게 구분해 낼 수 있습니다. 핵심은 우리가 스스로 인생에 중요한 것을 스스로 결정하는 자신의 인생의 주인공이라는 것을 인지하고 자신의 인생에 제대로된 질문을 통해 부족한 부분과 강점인 부분을 명확하게 구분하여 인생을 경영할 수 있다는 것입니다.

저도 스스로에게 질문을 합니다.(질문은 책 속에서 발췌)

* 나는 누구인가?

* 내가 다른 사람보다 탁월한 점/ 아주 부족한 점은 무엇인가?

* 다른 사람들이 나에 대해 존경/경멸을 보내는 이유는 무엇 때문인가?

답을 찾아 가는 과정과 그에 대한 답을 스스로 하게 되면서 나만의 브랜드를 만들어 가는 것. 누구 에게나 지금 당장 필요 한 것은 아닐까 생각을 해봅니다.

* 책 내용 일부

우선 우리의 존재 목적을 이해하고, 남들이 인정할 만한 탁월한 기량이 있는지, 그리고 나에 대한 존경과 찬사가 가능 한가에 대해 생각해보아야 한다. 그것은 당신이 퍼스널 브랜드로 성공할 수 있느냐의 여부를 결정하는 핵심 문제이기 때문이다. 중요한 것은 ‘나’라는 사람의 존재 목적과 핵심 그리고 본질이다. ---p.9

퍼스널 브랜드가 되려는 사람이나 CEO가 된 사람들은 브랜드에 대해 오해하지 말아야 한다. 내가 하는 일에 대해 스스로 자부심을 가지고 확고한 신념과 실력으로 인정받을 자신이 있다면 다른 사람이 알아볼 때까지 꾸준하게 그 일을 하면 된다. 그렇게 되면 저절로 사람들의 입에서 입으로 알려져 영향력이 생긴다. 그럴 때 외부 환경의 변화와 무관하게 자신이 하는 일을 차질 없이 진행할 수 있다. 누구에게 보여주기 위한 일이 아니라, 내가 하고 싶고 잘하는 일을 하는 것이기 때문이다. 그 과정 하나하나가 진정성을 지닌 스토리가 되어 퍼스널 브랜드에 힘을 더하는 것이다. ---p.27

당신이 일을 하는 이유는 무엇인가? 돈을 벌기 위해서가 아니라면 당신을 행복하게 하는 일은 무엇인가? 그것을 찾아 어떤 순간에도 지치지 않고 몰입할 수 있는 일이 바로 당신을 그 분야의 최고가 되게 할 바로 그 일이다. 성공한 사람들은 서로 다르긴 하지만 한 가지 점에서 일치한다. 그것은 자신이 하는 일을 사랑한다는 점이다. 그들을 움직이는 것은 명예나 돈에 대한 욕심이 아니다. 그저 자신이 좋아하는 일을 할 따름이다. ---p.74